Ce que vous manquez réellement lorsque vous travaillez à domicile — 2022

Photographié par Leia Morrison En 2016, ma colocataire m'a demandé de remuer le trackpad de son ordinateur portable toutes les cinq minutes pendant qu'elle mordait vers le Tesco de l'autre côté de la route. Sinon, a-t-elle dit, son responsable verrait que son icône Outlook était inactive et la soupçonnerait de sauter parce qu'elle était travailler à domicile . Avant le 16 mars 2020, il s'agissait d'un soupçon courant pour tout employé qui n'était pas au bureau. Travailler à distance C'était ce que nous faisions quand nous étions assez malades pour être une nuisance pour nos collègues ou trop malades pour voyager mais assez bien pour rester au lit, un ordinateur portable sur les cuisses, répondre à des e-mails et croasser le téléphone. C'était considéré soit comme une menace pour le statu quo, soit comme une concession offerte par bonne volonté, mais c'était aussi quelque chose que votre patron réussissait à s'offrir une fois par semaine sans jamais offrir d'explication.PublicitéQuand Boris Johnson demandé les gens à travailler à domicile «si vous le pouvez» pour arrêter la propagation du coronavirus, tout cela a changé. Et au cours de l'année et demie qui a suivi, les normes et les attentes concernant les emplois de bureau se sont transformées. Site d'emploi Reed révélé la semaine dernière que le nombre d'annonces de travail à domicile était passé de 1% à 5% depuis le début de la pandémie. Mais plus tôt ce mois-ci, le chancelier Rishi Sunak a averti que les jeunes, en particulier, risquaient d'être perdants s'ils ne travaillaient pas au bureau et n'établissaient pas de « relations solides » avec des contacts et des collègues. Depuis la « journée de la liberté » le 19 juillet, le gouvernement a recommandé un retour progressif au bureau pour ceux qui travaillaient à distance. L'avancement professionnel des jeunes n'est probablement pas la seule raison de cette incitation au retour du personnel. 'Il y a une pression pour ramener les gens sur le lieu de travail et je pense que certains des moteurs de cela ne concernent pas seulement le travail et la productivité', déclare le Dr Will Ponsonby, ancien président de la Society of Occupational Medicine. 'Il s'agit aussi de soutenir l'économie et de soutenir l'économie dans les villes.' Le chancelier a peut-être un programme économique et, étant donné qu'il est un homme de formation privée qui est probablement entré dans le monde du travail avec un réseau tout fait, il est juste de dire que ses commentaires sont tombés à plat. En vérité, il y a des avantages à être dans un bureau. Donc, que nous voulions ou non retourner au bureau, nous devrions considérer ce que nous pourrions manquer à la maison. Le Dr Ponsonby dit que les avantages psychologiques des lieux de travail sont perdus lorsque nous restons à la maison, expliquant que l'interaction sociale à laquelle vous pouvez vous attendre de votre travail tout en travaillant à distance est «très limitée», ce qui peut affecter la santé mentale de certains travailleurs.Publicité

Il est peu probable que votre patron révèle lors d'une réunion Zoom qu'il a la gueule de bois. De même, vous ne découvrirez pas via Slack que deux de vos collègues ont déjà été impliqués dans une liaison.



Lorsque toute notre communication est planifiée et délibérée (envoi d'un e-mail, votre patron vous appelle pour expliquer un nouveau projet), nous passons à côté de « conversations à bande passante élevée et non instrumentales » (alias bavardage général), explique Bernie Hogan, chercheur principal camarade à Institut Internet de l'Université d'Oxford . 'Lorsque vous avez ces conversations à haut débit qui ne sont pas dirigées vers un objectif, vous finissez par en apprendre beaucoup sur une autre personne', explique-t-il, ajoutant que certaines équipes ont essayé de reproduire des environnements qui encouragent ces conversations à distance. « Comme simplement laisser la caméra allumée et discuter quand vous en avez envie, ou d'autres moyens de simuler la fontaine à eau virtuelle. Mais ils ne fonctionnent pas très bien parce que beaucoup de gens – pour de nombreuses raisons – trouvent la visioconférence en ligne fatigante, et cela rend les gens gênés. Les conversations discrètes sont bonnes non seulement pour se faire des amis (quelque chose que de nombreux diplômés et jeunes sont désireux de faire après avoir été rejetés de l'école ou de l'université), mais aussi pour vous placer au premier plan de l'esprit de quelqu'un lorsqu'il a l'occasion de faire un don. . Hogan souligne 'La force des liens faibles' , un essai de 1973 souvent cité du sociologue Mark S. Granovetter, qui postule que ce sont les personnes avec lesquelles nous sommes plus vaguement liés – plutôt que nos amis proches ou notre famille – qui établissent les contacts professionnels les plus précieux. Les boissons après le travail, les discussions dans la cuisine du bureau et les réunions d'équipe en personne contribuent à renforcer ces liens. Ou du moins ils l'ont fait avant la pandémie.Publicité«Ce sont les contacts occasionnels qui apparaîtront lorsque nous activerons notre recherche d'emploi. Nous dirons : « Hé, savez-vous s'il y a quelque chose autour ? » explique Hogan. «Il semble que les liens faibles deviennent beaucoup plus faibles maintenant, même s'ils sont de plus en plus nombreux via Internet. Cela signifie donc qu'ils ne seront probablement pas aussi utiles pour ces choses. En termes simples, les gens sont plus susceptibles de rendre service « aux personnes qui leur sont chères », poursuit Hogan. « Vous vous souciez des gens lorsque vous avez une image plus complète de qui ils sont. Et vous vous souciez moins d'eux lorsqu'ils sont un périphérique d'entrée/sortie pour la prochaine tâche de liste de tâches.' En plus de perdre des opportunités de réseautage, commencer un nouvel emploi depuis notre chambre peut nous priver de la chance de saisir la structure d'une équipe - et la subtile dynamique interpersonnelle entre nos collègues. Il est peu probable que votre patron trahisse le fait qu'il n'aime pas un membre particulier de l'équipe dans un e-mail formel, ou qu'il révèle lors d'une réunion Zoom qu'il a la gueule de bois. De même, vous ne découvrirez pas via Slack que deux de vos collègues ont déjà été impliqués dans une liaison. Et trouver la bonne personne est également beaucoup plus difficile lorsque vous ne pouvez pas simplement vous rendre à son bureau. 'Cela ajoute une lourde charge lorsque vous devez envoyer un ping à quelqu'un, attendre une demi-journée, puis cela vous amène à la personne suivante, puis vous attendez encore une demi-journée', explique Hogan. 'Lorsque vous ne connaissez pas l'organisation, elle ne se révèle pas aussi efficacement à travers tout le monde travaillant à domicile, cela devient beaucoup plus une abstraction dans laquelle les gens doivent naviguer.'PublicitéMais pour ceux qui ont déjà les bonnes connaissances et les bonnes relations dans un travail, le travail à distance peut être une expérience totalement différente. 'Si vous connaissez les règles, je suis sûr que travailler à la maison est un soulagement', me dit Hogan. 'Vous n'êtes pas obligé de travailler avec des personnes que vous trouvez maussades et vous savez exactement qui contacter pour la bonne chose.' En juin dernier un enquête par le Centre de psychologie du travail (OPC) a constaté que près de la moitié des employés se sentaient « aliénés » par la FMH et manquaient de contact face à face avec leurs collègues. De plus, 45% ont estimé que le travail à distance réduisait les opportunités de mentorat et de formation.

Il y a beaucoup à dire sur un lieu de travail dynamique et engageant. D'un autre côté, nous avons tous travaillé dans des lieux de travail horribles, ce qui vous épuise.

Dr Stephen Fletcher Le Dr Stephen Fletcher, psychologue du travail à l'OPC, souligne que des facteurs pratiques ont également un impact sur la capacité de certains travailleurs à faire leur travail à domicile, en particulier ceux qui commencent leur carrière. 'Certaines de ces personnes vivent peut-être dans des studios, elles ne vivent peut-être que dans une seule pièce', dit-il. 'Cela peut être assez difficile pour eux d'être aussi productifs s'ils sont assis là, peut-être au bout du lit, à essayer de travailler sur leur ordinateur portable.' Inversement, dans certains cas, le travail à domicile peut ouvrir des opportunités pour les jeunes qui se seraient autrement sentis hors limites. Pour les personnes avec maladies chroniques ou handicaps , pouvoir travailler à distance présente d'énormes avantages. Le travail à domicile peut également permettre aux gens de vivre dans des zones proches de leur famille et de leurs amis, plutôt que d'avoir à déménager dans les grandes villes, ce qui signifie souvent qu'ils ont un coût de la vie moins cher.PublicitéAvec une évolution croissante vers le travail à distance (et les grandes entreprises comme Twitter et LinkedIn permettant désormais aux employés de travailler à domicile pour toujours), les bureaux disparaîtront-ils un jour ? Le Dr Ponsonby ne le pense pas. Il pense que nous adopterons probablement un modèle hybride, avec un mélange de journées WFH et de journées de bureau. 'Je soupçonne également que les gens rechercheront les employeurs qui offrent ce temps de travail flexible, afin qu'ils puissent structurer leur vie autour de cela', ajoute-t-il, suggérant que les travailleurs voteront avec leurs pieds. « Il y a beaucoup à dire sur un lieu de travail dynamique et engageant. Lorsque nous avons travaillé dans ces environnements, je pense que nous les trouvons tous énergisants et chargés », dit-il. 'D'un autre côté, nous avons tous travaillé dans des lieux de travail horribles, ce qui vous épuise.' Dans l'ensemble, il conclut que trouver une configuration qui vous convient est un processus individualisé et que différentes personnes bénéficieront plus ou moins du temps qu'elles passent dans les bureaux. Comme cela a toujours été le cas, la plupart des équipes sont composées de ceux qui redoutent les e-mails de rassemblement des boissons du vendredi et de ceux dont les voix peuvent toujours être entendues de l'autre côté du bureau. Un modèle hybride qui permet une approche plus personnalisée permettra – espérons-le – de traiter les employés comme des personnes ayant des besoins individuels.