Comment récupérer votre compte PSN sans e-mail ni mot de passe — 2022

Si vous cherchez à récupérer votre compte PSN/PS4/PS5, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en sélectionnant Problèmes de connexion ?.



Ensuite, sélectionnez Réinitialiser votre mot de passe pour réinitialiser votre mot de passe PSN.

Cependant, vous devez utilisez votre e-mail pour réinitialiser votre mot de passe PSN.



Si vous avez perdu l'accès à votre e-mail, vous ne pourrez pas continuer.

En effet, un lien de réinitialisation de mot de passe doit être envoyé à votre adresse e-mail.



Comme vous n'avez pas accès à votre messagerie, vous ne pourrez pas recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe.

Par conséquent, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe.

De plus, vous ne pouvez pas utiliser une adresse e-mail qui n'est pas liée à votre compte PSN.

Dans ce guide, vous apprendrez comment récupérer votre compte PSN/PS4/PS5 sans e-mail ni mot de passe.

Comment récupérer votre compte PSN sans email ni mot de passe

Pour récupérer votre compte PSN sans e-mail ni mot de passe, vous devez entrer en contact avec un agent en direct.

Une fois que vous êtes entré en contact avec un agent en direct, expliquez que vous n'avez pas accès à votre e-mail et que vous avez besoin d'aide pour récupérer votre compte.

L'agent en direct vous donnera des instructions sur la façon dont vous pouvez récupérer l'accès à votre compte PSN.

Entrer en contact avec un agent en direct , vous devez d'abord vous rendre sur le site Web de PlayStation.

Dans le pied de page du site Web, vous verrez un lien Support.

Sélectionnez le lien Support pour accéder au Page d'assistance PlayStation.

Une fois sur la page, sélectionnez le bouton Récupérer le compte.

Ensuite, sélectionnez les options appropriées et cliquez sur le bouton Me connecter au chat.

Cela ouvrira la page d'accueil du support où vous pourrez demander un chat.

Voici comment récupérer votre compte PSN sans e-mail ni mot de passe :

  1. Accédez à l'assistance PlayStation
  2. Sélectionnez Je suis prêt et Continuons
  3. Sélectionnez Non, je n'ai pas accès
  4. Entrez en contact avec un agent en direct

1. Accédez à l'assistance PlayStation

La première étape est d'aller au Site Web PlayStation .

Ensuite, vous pourrez trouver un lien vers la page d'assistance PlayStation à ce sujet.

Tout d'abord, allez sur Google et recherchez playstation.com.

Ensuite, sélectionnez le premier résultat à visitez le site Web de PlayStation.

Une fois que vous êtes sur le site Web de PlayStation, vous devez faire défiler la page jusqu'en bas.

Dans le pied de page du site Web, vous verrez une option de pays.

Sélectionnez l'option Pays / Région et sélectionnez votre pays.

Par exemple, si vous habitez aux États-Unis, sélectionnez États-Unis.

Après avoir sélectionné votre pays/région, sélectionnez le lien Assistance.

Vous pouvez également utiliser ce lien pour visiter le site Web d'assistance PlayStation : https://www.playstation.com/en-us/support/ .

Après avoir sélectionné le lien Support, vous arriverez sur la page Support PlayStation.

Sur la page, vous verrez plusieurs catégories.

Cela inclut le compte et la sécurité, le PS Store et les remboursements, les abonnements, etc.

Faites défiler la page vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Assistant en ligne.

Sous la section Assistant en ligne, vous verrez un bouton Récupérer le compte.

Sélectionnez Récupérer le compte pour procéder à la récupération de votre compte PSN.

2. Sélectionnez Je suis prêt et Continuons

Après avoir sélectionné le compte Récupérer, vous atterrirez sur le bot de support PlayStation.

Le bot de support PlayStation peut vous aider à réinitialiser le mot de passe de votre compte PlayStation Network.

Premièrement, sélectionnez Je suis prêt pour passer à l'étape suivante.

Une fois que vous avez sélectionné Je suis prêt, le bot dira qu'il doit connaître votre identifiant en ligne et votre adresse e-mail.

Cependant, vous n'avez pas encore besoin de fournir votre identifiant en ligne ou votre adresse e-mail.

Sélectionnez Continuons pour passer à l'étape suivante.

3. Sélectionnez Non, je n'ai pas accès

Après avoir sélectionné Continuons, le bot vous posera une dernière question.

La dernière question est de savoir si vous avez accès à l'adresse e-mail associée à votre compte PSN.

En effet, un lien de réinitialisation de mot de passe lui sera envoyé.

Puisque vous n'avez pas accès à votre adresse e-mail, sélectionnez Non, je n'ai pas accès.

Après avoir sélectionné Non, je n'ai pas accès, le bot dira que vous devez entrer en contact avec un agent en direct.

Vous recevrez également un ID de support comme 19167270.

Copiez votre ID de support et enregistrez-le pour vos dossiers.

Prochain, sélectionnez Ok, je comprends pour passer à l'étape suivante.

4. Entrez en contact avec un agent en direct

Une fois que vous avez sélectionné Ok, je comprends, le bot vous indiquera plusieurs façons d'entrer en contact avec un agent en direct.

Vous pouvez discuter avec un agent en direct ou passer un appel avec lui.

Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide avec votre mot de passe est via le chat.

En effet, le temps d'attente n'est généralement que de quelques minutes.

Sélectionnez Me connecter pour discuter pour discuter avec un agent en direct.

Vous pouvez également sélectionner Je souhaite appeler pour afficher le numéro d'assistance PlayStation que vous pouvez appeler.

Si vous ne voyez pas le chat ou l'option d'appel, cela signifie que le support PlayStation n'est actuellement pas disponible.

Si tel est le cas, vous devez revenir plus tard.

Voici les heures d'ouverture de l'assistance PlayStation :

Heures de discussion : du lundi au dimanche, de 8 h 00 à 19 h 00, heure du Pacifique.

Heures d'ouverture du téléphone : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure du Pacifique.

Après avoir sélectionné Me connecter pour discuter, vous arriverez sur la page Comment pouvons-nous vous aider.

Sur la page, vous pourrez demander à discuter avec un agent en direct.

Tout d'abord, saisissez votre prénom dans le champ Prénom.

Prochain, Entrez votre adresse email qui est lié à votre compte PSN dans le champ Identifiant de connexion PSN (e-mail).

Ensuite, entrez votre identifiant PSN en ligne dans le champ Id PSN en ligne.

Dernièrement, sélectionnez DEMANDER UNE CHAT pour demander à discuter avec un agent en direct.

Une fois dans le chat, dites à l'agent que vous n'avez pas accès à votre adresse e-mail et que vous avez besoin d'aide pour récupérer votre compte PSN.

Voici un exemple de message, Bonjour, j'ai perdu l'accès à mon adresse e-mail liée à mon compte PSN. J'ai besoin d'aide pour réinitialiser mon mot de passe.

L'agent sera alors vous donner des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe PSN/PS4/PS5 pour retrouver l'accès à votre compte !